سياسة رسمية

سياسة Valve تجاه حظر الحسابات والأجهزة

على منصة Steam — سياسة الحظر والتجميد

تُعد منصة Steam، المملوكة لشركة Valve، أكبر منصة لتوزيع الألعاب الرقمية على أجهزة الحاسوب الشخصي في العالم، وهي تدير ملايين الحسابات يومياً عبر نظام حماية خاص بها. يثير موضوع الحظر كثيراً من التساؤلات بين اللاعبين، وخصوصاً حول طبيعة العقوبات التي تفرضها Valve: هل يقتصر الحظر على الحساب فقط، أم يمتد ليشمل الجهاز المستخدم (Hardware ID أو HWID)؟ تستعرض هذه الصفحة السياسة الرسمية لشركة Valve تجاه حظر حسابات Steam.

أولاً: سياسة Steam تجاه حظر الحسابات

الموقف الرسمي لشركة Valve، والمستقر منذ سنوات طويلة، هو أن حظر حساب Steam (بجميع أنواعه) يرتبط بالحساب نفسه تحديداً، وليس بالجهاز الفعلي (الحاسوب) الذي استُخدم. ومن أبرز خصائص هذه السياسة:

• › الحظر دائم وغير قابل للإلغاء في معظم الحالات، ولا توجد آلية استئناف رسمية.
• › الحظر قد يظهر بشكل علني على الملف الشخصي للاعب حسب نوع المخالفة.
• › تغيير عتاد الجهاز، أو استخدام أدوات تزييف معرّف الجهاز (HWID Spoofers)، لا يؤثر إطلاقاً على حالة الحساب المحظور؛ لأن الحظر مسجل في قاعدة بيانات الحساب نفسه وليس مرتبطاً بالعتاد.
• › من الناحية النظرية، يستطيع اللاعب المحظور فتح حساب Steam جديد، وتثبيت الألعاب من جديد، واللعب على الحساب الجديد من الجهاز نفسه، دون أن يظهر أي ارتباط تلقائي بالحساب القديم المحظور — وهذا لأن الحظر مرتبط بالحساب وليس بالجهاز.

ثانياً: لماذا لا تعتمد Valve نظام حظر الأجهزة (HWID Ban) لحسابات Steam؟

على الرغم من كثرة المطالبات من مجتمع اللاعبين بتطبيق نظام حظر يستهدف الجهاز بدلاً من الحساب، ترفض Valve تبني هذا الأسلوب بشكل رسمي لحسابات Steam، لعدة أسباب عملية وتقنية:

• › سهولة التحايل التقنية: يمكن تزييف أو تغيير معرّفات الأجهزة (مثل الرقم التسلسلي للقرص الصلب أو بطاقة الشبكة) خلال ثوانٍ باستخدام برمجيات متاحة، مما يجعل فعالية الحظر محدودة جداً.
• › مشكلة الاستخدام المشترك للأجهزة: كثير من الأجهزة تُستخدم من قبل أكثر من شخص واحد — داخل الأسرة الواحدة، أو في مقاهي الإنترنت، أو عند بيع وشراء الأجهزة المستعملة. حظر جهاز بالكامل قد يعاقب أشخاصاً أبرياء.
• › مخاطر تجارية: لدى Valve شركاء تجاريون يديرون مقاهي إنترنت وصالات ألعاب تعتمد على أجهزة باهظة الثمن؛ فرض حظر دائم على جهاز بأكمله يشكل خطراً على هذه الشراكات.
• › احتمالية الأخطاء: حظر قائم على العتاد يصعب تصحيحه في حال وقوع خطأ، بخلاف حظر الحساب الذي يمكن إدارته بشكل أكثر دقة.

ثالثاً: الحظر المرتبط بوسائل الدفع والحسابات الوهمية

في حالات إساءة استخدام وسائل الدفع أو تكرار إنشاء حسابات وهمية بشكل ممنهج، قد تربط Valve بين الحسابات عبر معلومات الدفع أو رقم الهاتف لأسباب تتعلق بمكافحة الاحتيال المالي. هذا النوع من الحظر يختلف تماماً عن حظر الغش داخل الألعاب، وهو نادر الحدوث بين المستخدمين العاديين.